En opérant la plus grande équipe de codage du pays, Swisscoding a développé un outil issu du terrain, pensé pour répondre aux enjeux concrets des hôpitaux : coder en continu, rassembler les informations cliniques et administratives, fluidifier les processus et anticiper les séjours. Cette plateforme, baptisée Walter, dépasse largement la seule fonction de codage. Elle constitue aujourd’hui un environnement unifié qui soutient le pilotage opérationnel et médico-financier, allège la charge administrative des équipes, contribue à réduire les durées d’hospitalisation et améliore à la fois la performance des établissements et le parcours des patients.

Les directions des hôpitaux suisses font face à un défi de taille : piloter des établissements dans un environnement de plus en plus complexe, marqué par la pression financière, les exigences réglementaires croissantes, la pénurie de personnel et des systèmes d’information qui ne favorisent pas, voire qui compliquent la circulation des données et de la documentation clinique. Les charges administratives explosent, accaparant du temps et des budgets : les médecins consacrent une part trop importante de leur temps de travail à des tâches administratives.

Depuis des années, la Suisse cherche à réduire cette complexité, tout en l’alimentant par l’ajout de critères nécessaires au remboursement des prestations fournies par les acteurs de la santé. On réforme les processus, on multiplie les contrôles… Les établissements doivent documenter davantage pour pouvoir valoriser leurs prestations, sans que cela ne freine la progression des coûts, ni n’améliore la qualité des soins.

Le codage médical, une contrainte qui dit tout

Aujourd’hui, une opportunité se présente à un endroit inattendu de la chaîne : le codage médical. Cette activité technique, qui consiste à traduire chaque acte médical en codes standardisés, détermine directement les revenus des établissements. Sans codage, pas de remboursement. Sans codage précis, pas de juste rémunération des prestations fournies. Or, cette fonction stratégique mobilise des ressources de plus en plus considérables : des équipes expérimentées, un volume croissant de travail, et une complexité réglementaire qui s’alourdit chaque année.